Como tratar pessoas grossas!

Pode não ser verdade, uma vez que a Gol não tem primeira classe, mas a ideia é otima!! 

Para todos os que têm de tratar com clientes irritantes, ou com pessoas que se acham superiores aos outros, 

aprenda com a funcionária da GOL. 

Destrua um ignorante sendo original, como ela foi. 

Uma funcionária da GOL, no aeroporto de Congonhas, São Paulo, deveria ganhar um prêmio por ter sido esperta, divertida e ter atingido seu objetivo quando teve que lidar com um passageiro que provavelmente, merecia voar junto com a bagagem... 

Um vôo lotado da GOL foi cancelado. 

Uma única funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até o balcão, atirou o bilhete e disse: - Eu tenho que estar neste vôo, e tem que ser na primeira classe! 

A funcionária respondeu : 

- O senhor desculpe, terei todo o prazer em ajudar, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão aguardando pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo. 

O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto para que todos na fila ouvissem: 

- Você faz alguma idéia de quem eu sou ? 

Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no microfone anunciando: - Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por favor? (a voz ecoou por todo o terminal). E continuou: 

Nós temos aqui no balcão um passageiro que não sabe quem é, deve estar perdido... Se alguém é responsável por ele, ou é seu parente, ou então se puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, favor comparecer aqui no balcão da GOL. Obrigada. 

Além das gargalhadas descontroladas de todos ainda levou uma calorosa salva de palmas.. 

Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente, o homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando: 

- Eu vou te foder! 

Sem recuar, ela sorriu e disse: 

- Desculpe meu senhor, mas mesmo para isso , o senhor vai ter de esperar na fila; tem muita gente querendo o mesmo.